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┃ ┃ ┃ ┃	上海ネットショップの魁　――　by 黒野＠虹橋さん

――上海でインターネットで買い物、しかも日本語で、しかも宅配で――

前回『データ入力』の話は全然反響がない....けれど今回も続きます。

―　データ入力　―

中国語のデータが一通り届いた。９０００点！近くの商品データ。しかしこち
らで日本語データを作っているうちに、だんだんデータの間違いが異常に（非
常にではなく）多いのに気がついた。――――生産国名が違う、単価がおかし
い、ブランド名と商品名が一致しない、商品名がそもそも間違っている、、。

一大事だ！いままで営業も告知も順調だったのに、ここで躓いたら予定通りに
オープンできません。

シティスーパー本社に行く。マネージャーは複数人いるが（何度も書きますが
みんな若い女性ばかり）。それぞれ専門が違う。

ひとりは輸入仕入れ
ひとりは店長（つまり現場）
ひとりはシステム管理（ＰＯＳとのリンク）
みんな優秀です。しかし！

全体を統合して見れるポジションの人がいない。彼女達の上は直に総経理なの
である。総経理がそこまで面倒見る時間はないだろう。

データ入力は平社員が１０人がかりで２ヶ月かけてやったという。これを日本
語では２０人月の作業量と言います。しかしデータはメチャクチャである。

以前、他社でも同じような事があった。その会社では、顧客データベースを見
せてもらったがデータがメチャクチャだった。外資系の有名広告代理店です。
そのシステムは使いものにならないのがすぐに分かった。

データ入力する人間がデータベースの意味を分かっておらず「言われた量だけ
こなせば仕事は終り」と考えているとこうなる。デタラメな顧客データが５０
００社分入っていても、それはデータベースとして全然機能しない。
ーーーそれと同じ症状である。他の国では経験しない出来事である。

それは何故か？

それは日本でいうミドルクラスのマネージャー層を担える人材（つまり何層も
の組織を縦横に管理できる人材）が中国は圧倒的にいないからである。足りな
いのではない。「いない」のである。資本主義経済の仕組みである組織形態を
経験する機会がこの国の人にはなかったんだから当然だろう。エリート層と、
ただの民衆層しかいなかった――――。

中国はロシアの最新式戦闘機をたくさん持っているが、操縦士はいても稼働率
はメチャクチャである。だから脅威にはならない。同じ現象といえる。

ーーーやはり、課長の実力はあっても部長の経験は無いのだ。

２０人月分の作業をどう取り戻すか・・・とりあえず、データ入力のやり直し
とデータ確認方法をマネージャたちにレクチャーした。フィーをもらっている
わけではないのに、この会社の仕事にもっとコミットメントが必要になってき
た。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＝　つづく　＝
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