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┃ ┃ ┃ ┃	上海ネットショップの魁　――　by 黒野＠虹橋さん

――上海でインターネットで買い物、しかも日本語で、しかも宅配で――

仕組みはできた。テストサイトを作って実地テストも一ヶ月かけて行なった。
やはりやってみると思わぬ障害がある。特に使っているパソコンの機種やＯＳ
で結果が異なるのは改めてシステム開発者の苦労が分かったというもの。

そんな話は面白くないので省略するが、面白かったのは営業に行った先の企業
の反応である。それはこんな風だった。

■−主婦がパソコン使うんですか？
■−実際に商品を見て買いたいんじゃないですか？
■−配達に見合うほどの量を注文するものでしょうか？

お断りしておきますが、これはよくある質問という意味であって、ここに名前
の出てくる企業がみんなそう言っていたという訳ではありません。

しかし、主婦がパソコン使って買い物するのか？という疑問はびっくりする。
いまやインターネットの主役は女性です。学生時代からパソコン使っている。
自宅では手元にいつもパソコンがある。自由な時間がある。団塊の世代がみん
な貧乏になって、次のビジネスターゲットはパソコンを使う主婦！

そんな常識がまだまだ浸透していないのが現実か。

♪−女性はインターネットで買い物をします！
♪−品物を見なくても、お店のブランドが確立していれば買います！
♪−ネットはまとめ買いが主流になります！
♪−たくさん買います！
♪−客単価が上がります！
♪−商圏も広がります！
♪−儲かります！

勿論そんな疑問などカケラもなく「ちょうどやろうとしていた。即決採用！」
という企業もあった。それなら話しは早い。中国はＡＤＳＬというインフラも
揃ってきている。今がチャンスなのである。

能書きはこれくらいにして、さてトップのＯＫが出たら担当者との付き合いが
始まる。シティスーパーマーケットの担当者はガンさん。かなり若い女性だ。
背が高くてバレーボール選手のよう。そしてなかなか可愛い♪
この人がマネージャーだというから凄い。

しかし彼女は、自分のビジネスはよく分かっているが、インターネット関連の
専門用語が分からない。こちらは専門用語は分かるがそれを中国語で何と説明
するのかが分からない。こりゃ二重の通訳が必要だ..困った。

そこで、インターネットで知り合った中国人女性を面接して雇う事にする。
これも時代だ。すぐにそういう人はみつかった。名前はチョウさん。
上海大学の先生だそうだ。会ってみたらこの人も若い！

「中国は偉い人がみんな若いねー」と感心して言ったら「そうですよ。中高年
はみんな国営企業で働いていたけど、それがどんどん倒産してしまったので、
若い人は国営企業には行きたがらないんですよ。だから今は若い人が民間企業
でどんどん管理職になっていくんです。私は大学の先生になれましたけれど、
今はなりたい人が多く、競争が厳しくてとっても難しいんです」

なるほど、勉強になります。

女性を雇ったのは正解だった。女性同士でたくさん喋ってくれる。しかも機関
銃のような中国語。なかなか聞けないような話題がどんどん出てくる。浦東に
シティスーパーがないけど出店予定はあるのか？と尋ねるとガンさんが面白い
話を教えてくれた。

「浦東は成長しているからもちろん出店したい。でも数件の物件にあたったら
建物が建設されてもいないのにもう相手は広告に「シティスーパーマーケット
も入店します」と書いてしまって、それが一件や二件じゃないの。契約もして
いないし建物もできていないのに、自分の物件のセールスポイントになるから
そういう事をしたんでしょう。だから今は物件をまた探しているところです」

打ち合わせに来てるんだか中国の姿について勉強しに来てるんだか分からんが
とても勉強になります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＝　つづく　＝
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│▼│お便りで頂きました感想。
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┌──────────「上海駐在員婦人さん」女性＠四十代＠主婦＠中国

ネットショッピング、いいですね！
楽しみにしていますのでぜひ実現させてください。
私はいつもＦＡＸで宅配頼むのですが、美○屋さんなどは必ずひとつは違った
商品が届いてしまいます。

ーー日本語が読めないので推測で決めてしまうんでしょうか？

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 ▼
┌──────────「黒野＠虹橋さんから」

それはひとえに経営者の姿勢によると思います。「日本語が読めないなら間違
いがなくなる方法を用意する」のが当然なのにしていないんでしょう。

美濃屋は宅配は「パン一個とか注文が来て面倒だから」やりたくないと言って
いました。客本位の考えが見られません。商人失格です。

実際、宅配はまとめ買いが多く、平均で来店客の３倍以上の買い物をします。
（しんせん館実績）下手すると１週間分の食材を一気に買う人もいます。
自分では運べない量です。店にもお客様にも双方にメリットがあるんです。

しんせん館はすでにネットショップがオーブンしました。
どうぞご覧になって下さい。次はシティスーパーマーケットの番です。

宅配のネックは「上海のどこまで配達できるか」なんですが、シティスーパー
マーケットは南京や杭州まででも宅配できます。無料です。

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│▼│ 「オンラインショッピングシステム」
└─┘  http://www.netshanghai.info/shop/

「上海ブックマ」　　　　  http://g-telephone.com/bcgi/BKM/
「上海フリマ」　　　　　  http://g-telephone.com/bcgi/FLM/
「ネット上海．インフォ」  http://www.netshanghai.info/

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　　　　上海ＭＬ山岡義則さんの処女出版『我的上海』完成発売！！

　　　　　　　　　『我的上海』〜日本上海頻繁往来〜

上海の観光マニュアル本なら、いくらでも書店で見つけることができますが、
この本は、そこで暮らしながらもっと深いところで感じたり知ったりした上海
を紹介しています。

これを読んでから出掛ける上海は、今までよりチョット変わった視点で見える
ようになるはずです。また上海人との付き合い方もたくさんの実例が掲載され
ていますから、ビジネスを考えている方などには必見です。
ーー普通は公表したがらない失敗談などは貴重な情報になると思います。

「離れてわかる日本」と「暮らしてわかる上海」が満載！同時に、ひとりの男
の人生の軌跡をたどる「読み物」でもあります。
ーー優しい語り口なので疲れずに読めます。

巻頭と中ほどに、２人の写真家による「我的上海＊写真館」のページも設けら
れています。時として画像は言葉より説得力があります。
ーー目で見る上海も楽しめますよ〜♪

☆お買い求めは：１５００円
全国の書店にてご注文下さい。或いは↓
「我的上海」ネット注文 ▼
http://yousworld.com/marugoto/htm/book-order00.htm

☆中国在住者は：１２０ＲＭＢ
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└→ 感想や激励、ご意見などをお待ちしています。 

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